hola,aqui en este foro no hay psiquicos,entonces lo primero es describir el modelo porque todos son practicamente ionizados y con nombres de modelos similares que cambian de un año para otro los componentes segun su fabricacion.
en el respaldo del calefon parte inferior va ubicada una plaquita que dice modelo numero y letras.
dos tecnicos fueron a revisarlo con que herramientas probaron ¿multitester,pilas conectadas a unos cables? o simplemente pura observacion.
con tus propias palabras lo que ellos te explicaron y realizaron como prueba.chao